Führung im Housekeeping

Datum: 05.11.2019
Uhrzeit: 9:00 - 16:30

Veranstaltungsort:
Hotel am Schlosspark
Neuwieder Weg
18273 Güstrow

Seminargebühr:
299,00 € netto zzgl. MwSt.

Unattraktive Reinigungsarbeiten, enormer Zeitdruck, fehlende Mitarbeiter oder Spannungen in multikulturellen Teams erfordern im Housekeeping eine sattelfeste Führungskraft. In Kenntnis dieser Umstände ist die Hausdame besonders gefordert, positiv auf Motivation, Leistungsbereitschaft und Loyalität ihrer Mitarbeiter einzuwirken. Rahmenbedingungen sind so zu gestalten, dass sie dies ermöglichen. Gleichzeitig ist ein flexibler und individueller Umgang mit den unterschiedlichen Charakteren erforderlich. Eine Führungsaufgabe mit hohem Anspruch und Stellenwert.

Mit den wichtigsten Tools für eine zeitgemäße Führung gehen Sie die täglichen Herausforderungen im Housekeeping erfolgreich an.

Inhalte

Rollenverständnis als Hausdame
Führungsverhalten und die Auswirkungen
Situativer Führungsstil oder Zuckerbrot und Peitsche
Wertschätzung und Anerkennung
Feedback-Kultur mit Lob und Kritik
Querelen im Team – was tun, wenn es knirscht

Teilnehmerkreis

Führungskräfte im Housekeeping wie z.B. Hausdamen und Assistentinnen/Stellvertreter mit Führungsverantwortung.

Seminargebühr

299,00 € zzgl. MwSt, inklusive Seminarunterlagen, Teilnahmebescheinigung und Tagungspauschale